Fragen rund ums HNA-Abonnement

Die HNA bietet ihnen drei verschiedenen Abonnements an:

Mit unserem "HNA-Test"–Angebot haben Sie die Gelegenheit, die HNA zwei Wochen kennenzulernen. Sie erhalten die HNA frühmorgens in Ihren Briefkasten. Zudem können Sie die HNA auch als ePaper lesen.

"HNA-Komplett" bietet Ihnen eine volle Informationsflatrate. Neben der gedruckten Tageszeitung, haben Sie auf alle Online-Services kostenlos Zugriff. Neben unserem ePaper können Sie das komplette HNA-Archiv nutzen, und nach Artikeln stöbern. Selbstverständlich erhalten Sie auch ihre Eintrittskarte zu exklusiven Vorteilsclub für HNA-Abonnenten – Abo-Bonus.

Mit unserem "HNA-digital" –Angebot lesen Sie Ihre HNA-Ausgabe digital. Ob auf ihrem PC, oder über die HNA-ePaper-App auf ihrem Smartphone oder Tablet. Natürlich können Sie hierbei auch alle Vorzüge des HNA-Abo-Bonus-Programms nutzen.

Selbstverständlich! Auf Wunsch, richten wir Ihnen ein zwei wöchiges Probeabonnement ein. Sie erhalten dann ihre Lokalausgabe frei Haus geliefert. Ein Anruf genügt 0800 / 203 4567 oder Sie bestellen hier (www.hna-lesen.de).

Kein Problem - bestellen Sie noch heute Ihre für Sie kostenfreie Zeitungsrolle (mit Öffnung nach rechts oder links) und Ihre HNA kommt immer trocken bei Ihnen an. Sie erreichen uns unter Tel. 0800 / 203 4567 (gebührenfrei) oder per Mail an kundenservice@hna.de

Im Augenblick bieten wir keine Sonderkonditionen für Studenten an.

Über einen neuen Leser freuen wir uns sehr und belohnen Sie bei der Vermittlung mit einer attraktiven Prämie aus unserem Prämienshop (www.hna.de/lwl). Tragen Sie hier die Daten des neuen Abonnenten ein, suchen Sie sich Ihre Prämie aus und freuen Sie sich auf den gewünschten Artikel nachdem der Neuleser das erste Bezugsgeld bezahlt hat.

Die HNA verreist mit Ihnen in den Urlaub. Bei Reisen innerhalb Deutschlands senden wir Ihnen die HNA kostenlos nach. Bei Reisenachsendungen ins Ausland fallen nur anteilige Gebühren an. Informieren Sie sich in unserem Kundenservice unter Tel. 0800 / 203 4567 (gebührenfrei). Ebenso ist es weiter möglich, die Zeitung während des Urlaubes an eine soziale Einrichtung zu spenden, oder an eine Alternativadresse zu schicken.

Wir möchten, dass Sie mit der Lieferung Ihrer Tageszeitung jederzeit zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, informieren Sie uns bitte. Wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen. Sie können uns gebührenfrei unter der Rufnummer 0800 / 203 4567 erreichen.

HNA Abo-Bonus

HNA-Abo-Bonus ist der Vorteilsclub für Abonnenten, und das ganz exklusiv. Hier erwarten Sie viele attraktive Angebote, satte Rabatte und tolle Gewinnspiele. Nicht zu vergessen die vielen Vergünstigungen bei Ihrer HNA.

Die Abo-Bonus-Card ist die Kundenkarte der HNA, die alle Abonnenten mit täglicher Belieferung der HNA erhalten. Mit dieser Karte erhalten Sie bei vielen ortsansässigen Geschäften und Dienstleistungsunternehmen exklusive Vergünstigungen.

Erkennungszeichen für Abo-Bonus-Aktionen ist das Glückskleeblatt des Abo-Bonus-Logos. Regelmäßig erscheinen in der HNA Aktionsanzeigen sowie zwei Seiten, auf denen die aktuellen Kooperationsangebote veröffentlicht werden: "Hier sparen Sie" - jeden Dienstag in Ihrer HNA; "Schlemmen und sparen" - jeden zweiten Montag. Und natürlich in Ihrem persönlichen Bereich unter "Meine HNA".

Bei Vorlage der Abo-Bonus-Card erhalten HNA-Abonnenten bei den Kooperationspartnern direkt vor Ort die Vorteile.

Über kostenlose Anzeigen, attraktive Kartenverlosungen, reduzierte Eintrittspreise bei Veranstaltungen und Freizeitangeboten, Vorteile bei der Buchung von HNA-Leserreisen, dem kostenlosen Versand Ihrer Konzertkarten aus dem HNA-Kartenservice bis zu vergünstigten Angeboten im HNA-Shop sollte für jeden etwas dabei sein. Sie sehen - Ihr Abo zahlt sich aus.

Gern - rufen Sie uns unter Tel. 0800 / 203 4567 (gebührenfrei) an - Ihre Karte geht Ihnen in den nächsten Tagen zu. Sie können uns aber auch eine eMail an kundenservice@hna.de senden, wir schicken Ihnen eine neue BonusCard zu.

Nein, im Falle der Beendigung Ihres HNA-Abonnements endet mit dem letzten Liefertag auch die Möglichkeit, die vielen Vorteile der Abo-Bonus-Card zu nutzen.

Die Abo-BonusCard einschl. dem kostenlosen ePaper-Zugang der HNA ist ausschließlich für unsere Privatkunden, die Leser eines Vollabonnements von Montag bis Samstag/Sonntag sind, konzipiert, da sich alle Vergünstigungen, Gutscheine etc. an Privatpersonen richten. Die Karte wird personenbezogen ausgestellt und ist nicht übertragbar. Hierunter fallen auch Studenten- und Kurzabonnements.

Nein, sämtliche Abo-Bonus-Vorteile sind nicht übertragbar und können nicht bar ausgezahlt werden.

HNA Abo-Vorteile

Um unsere aktuellen Kooperationspartner zu finden tragen Sie im Suchfeld den gewünschten Ort oder Postleitzahl ein und wählen einen Suchradius aus. Um die Suche einzugrenzen, können Sie auch in bestimmten Kategorien wie z.B. "Freizeit/Sport/Wellness" das Angebotsspektrum selektieren.

Durch Vorlage Ihrer HNA-Abo-BonusCard wird Ihnen der angebotene Abo-Bonus-Vorteil bei unseren Kooperationspartnern vor Ort gewährt. In seltenen Fällen bedarf es hierzu noch einer Angebotsnummer oder eines Coupons.

Im Aktionszeitraum können Sie das Angebot so oft nutzen, wie so möchten außer es wird darauf hingewiesen, dass das Angebot nur einmal genutzt werden kann.

Wir sind bemüht, in unserem gesamten HNA-Verbreitungsgebiet Kooperationspartner für Sie zu finden. Wenn wir zur Zeit kein passendes Angebot für Sie bereithalten, schauen Sie einfach in einigen Tagen wieder auf unsere Seite oder verfolgen unsere Abo-Bonus-Angebote in der HNA.

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem HNA-Abo-Bonus-Programm. Bitte senden Sie uns eine kurze Email mit Ihrer Abo-Bonus-Idee und Ihren Kontaktdaten an abobonus@hna.de wir melden uns sehr gern bei Ihnen!

Um Ihre Anzeigengutscheine einzulösen oder um unsere günstigen Anzeigenpreise für HNA-Abonnenten zu erhalten, klicken Sie auf den Reiter "Abo-Vorteile" und dann auf "Anzeigen-Gutscheine". Dort sehen Sie, welche Gutscheine Ihnen im laufenden Kalenderjahr zur Verfügung stehen. Durch einen Klick auf "private Anzeige buchen" gelangen Sie automatisch zur Anzeigenaufgabe. Nach erfolgreicher Anzeigenerfassung erhalten Sie den rabattierten Anzeigenpreis angezeigt bzw. können einen Gutschein verwenden.

Die digitalen Angebote der HNA

Die HNA bietet Ihnen derzeit zwei digitale Angebote: ePaper und Archiv. Mit unserem HNA-ePaper sind Sie überall auf dem neuesten Stand, und können ihre HNA-Ausgabe digital lesen. Im großen HNA-Archiv finden Sie alle Zeitungsseiten, teilweise bis 1945 (Hessische Allgemeine) zurück. Beide Angebote sind Bestandteil der Abonnements HNA komplett und HNA digital.

Sie können sich einfach auf dieser Seite mit Ihrer Kundennummer und dem Registrierungscode registrieren. Im Anschluss tragen Sie Ihre eMail-Adresse sowie ein selbst gewähltes Passwort ein, womit Sie sich später jederzeit anmelden können. Nach der Registrierung erhalten Sie eine eMail. Vergessen Sie nicht, Ihre Registrierung zu bestätigen. Wenn Sie nach der Registrierung keine eMail von uns erhalten, sehen Sie bitte im Spam-Ordner Ihres eMail-Anbieters nach.

Ihr Registrierungscode für die vollständige Registrierung erhalten Sie mit Ihrer Abo-Bonus-Card. Sie können Ihren Registrierungscode aber auch mit Angabe Ihrer Kundennummer/Lieferanschrift unter registrierung@hna.de anfordern.

Bitte melden Sie sich hier mit Ihrer eMail-Adresse und Ihrem selbstgewählten Passwort an.

Sollte die Anmeldung wiederholt fehlschlagen, kann dies mehrere Gründe haben.

Eine erfolgreiche Anmeldung setzt zunächst einen erfolgreiche Abo Registrierung und Aktivierung voraus. Lesen Sie hierzu bitte hier.

Wurden alle notwendigen Schritte der Abo Registrierung durchgeführt, melden Sie sich mit Ihrer hinterlegten eMail-Adresse und Ihrem persönlichen Passwort an. Das persönliche Passwort haben Sie während des Registrierungsprozesses vergeben. Bitte stellen Sie sicher, dass hierbei tatsächlich die korrekte eMail- / Passwort-Kombination verwendet wird und keine Tippfehler vorliegen.

Sollte die Anmeldung weiterhin nicht gelingen, verwenden Sie bitte (unter Angabe Ihrer eMail-Adresse) die "Passwort vergessen?"-Funktion. Ihr persönliches Passwort wird zurückgesetzt und Ihnen per eMail zugestellt. Verwenden Sie im Anschluss bitte dieses Passwort um sich anzumelden. Nach erfolgreicher Anmeldung haben Sie die Möglichkeit Ihr Passwort wieder individuell anzupassen.

Sollte sich weiterhin keine Anmeldung durchführen lassen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Unter Angabe Ihrer Kundennummer helfen wir Ihnen gerne weiter.

Die Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Seite.

Nein. Ihre erstmalige Registrierung muss über meinehna.de erfolgen. Die Anmeldung innerhalb der App können Sie anschließend mit Ihrer eMail-Adresse und dem bei der Registrierung vergebenen Passwort vornehmen.

Um die HNA Online-Dienste nutzen zu können, benötigen Sie einen aktuellen Webbrowser. Die Erlaubnis zur Ausführung von Javascript ist notwendig. Die Annahme von Cookies wird vorausgesetzt.

HNA ePaper

Das HNA ePaper bietet Abonnenten die Möglichkeit, HNA Ausgaben der letzten 30 Tage auch auf elektronischem Wege zu lesen. Dieser Service steht rund um die Uhr zur Verfügung und kann am PC, Tablet oder Smartphone genutzt werden.

Neben dem komfortablen Lesen und Durchstöbern der HNA, stellt das ePaper noch eine Reihe weiterer Funktionen zur Verfügung, z.B.:

  • Speichern einzelner Seiten oder Ausgaben im Portable Dokument Format (PDF)
  • Verwenden Sie Lesezeichen um interessante Seiten zu markieren und in einem Dokument (PDF) herunterzuladen.
  • Eine Volltextsuche ermöglicht das Durchsuchen von Ausgaben nach bestimmten Stichwörten
  • Das Inhaltsverzeichnis und die Übersichtsdarstellung einer Ausgaben, erlauben das schnelle und bequeme Navigieren zum gewünschten Inhalt.

Um das HNA ePaper am PC oder Mac verwenden zu können, benötigen Sie einen Webbrowser der aktuellen Generation. Der Webbrowser sollte die Ausführung von Javascript erlauben und Cookies akzeptieren.

Getestete Webbrowser sind Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox und Apple Safari.

Für die Nutzung des ePapers ist eine einmalige Online-Registrierung Ihres Abonnements erforderlich. Genauere Informationen zu den notwendigen Schritten finden sie hier.

Ja. Das HNA ePaper funktioniert ebenfalls in Webbrowsern gängiger Tablets und Smartphones. Auf diesen Endgeräten wird eine alternative Darstellung des ePapers mit fokussiertem Funktionsumfang angeboten.

Bitte beachten Sie, dass eine eingeschränkte oder langsame Internetverbindung zu Problemen bei der Verwendung des ePapers führen kann.

Ja. Die HNA stellt für die Plattformen iOS (iPhone/iPad), Android (Google/Amazon Kindle) und Windows 8 ePaper Apps zur Verfügung. Die Apps können kostenfrei aus den jeweiligen Stores bezogen werden.

Für die Verwendung ist ein gültiges Abonnement und ein aktives HNA Abo-Bonus-Konto erforderlich. Weitere Informationen finden Sie hier.

Die Verfügbarkeit der HNA Ausgaben ist stark vom jeweiligen Seitenumfang abhängig und kann entsprechend variieren. I.d.R. stehen alle Ausgaben zwischen 3 - 4 Uhr zur Verfügung.

Produktionsbedingt liegen die Verfügbarkeitszeiten bei den Apps zwischen 6 - 8 Uhr.

HNA Archiv

Das HNA Zeitungsarchiv stellt alle Stadt-Ausgaben der "Hessischen Allgemeine" ab 1945 zur Verfügung. Weitere Lokalausgaben werden ab dem 01.01.2006 angeboten.

Wir bitten um Verständnis, dass wir keine Garantie auf Vollständigkeit geben können.

Das HNA Zeitungsarchiv bietet eine Reihe von Such- und Eingrenzungsmöglichkeiten. Alle Suchanfragen werden auf Seitenbasis bearbeitet.

Suchanfragen können über die "Suchoptionen" spezifischer gestaltet werden. Kriterien sind z.B. die zu durchsuchende Ausgabe oder der zu durchsuchende Zeitraum. Nachfolgend einige Suchbeispiele:

kein Suchbegriff Es wird eine Seitenübersicht aller vorhandenen Ausgaben angezeigt.
Gates Es werden alle Seiten angezeigt, auf denen der Begriff "Gates" oder "gates" vorkommt. Auch Stammwörter wie "Gate" werden gefunden.
Bill Gates Es werden alle Seiten angezeigt, auf denen die Begriffe "Bill" UND "Gates" gefunden wurden.
"Bill Gates" Es werden alle Seiten angezeigt, auf denen die Zeichenkette "Bill Gates" vorhanden ist.
Bill -Gates Es werden alle Seiten angezeigt, auf denen der Begriff "Bill" UND nicht "Gates" vorkommt.

"Stoppwörter nennt man im Information Retrieval Wörter, die bei einer Volltextindexierung nicht beachtet werden, da sie sehr häufig auftreten und gewöhnlich keine Relevanz für die Erfassung des Dokumentinhalts besitzen."
Quelle: Wikipedia

Daraus ergibt sich, dass die folgenden Suchanfragen ein identisches Ergebnis liefern:

"Gedanken"
"Gedanken um die"
"Gedanken um seine"
"Gedanken über die"

Erst durch die Zunahme eines weiteren Nicht-Stoppwortes, wird ein spezifischeres Ergebnis erzielt:

"Gedanken um die Zukunft"
"Gedanken um seine Zukunft"
"Gedanken über die Zukunft"

Auch hier liefern alle drei Beispiele ein identisches Suchergebnis, da die hier verwendeten Stoppwörter beliebig gegeneinander ausgetauscht werden können. Entfernt man die Stoppwörter jedoch gänzlich, wird nach der exakten Zeichenkette gesucht. Daher würden nachstehende Suchanfragen unterschiedliche Ergebnisse liefern:

"Theodor Heuss"
"Theodor von Heuss"

Über die Suchoptionen lassen sich Suchanfragen auf bestimmte Zeiträume oder Ausgaben beziehen. In der Standardeinstellung wird die Suche über alle verfügbaren Ausgaben und Zeiträume ausgeführt.

Möchte man ein bereits angezeigtes Suchergebnis weiter einschränken, kann dies über die Facettenleiste rechts neben den Suchergebnissen vorgenommen werden. Auch hier ist es möglich die Suchtreffer auf eine bestimmte Ausgabe oder einen bestimmten Zeitraum einzugrenzen.

Bitte beachten Sie, dass die Facettenleiste nur nach Eingabe eines Suchbegriffs zur Verfügung steht.

In der Standardeinstellung werden Suchergebnisse nach deren Relevanz sortiert. Kommt ein Suchbegriff auf einer Seite besonders häufig vor, wird diese als erstes aufgeführt.

Sie können dieses Verhalten abschalten, in dem Sie in den Suchoptionen das Häkchen bei "sortieren nach Relevanz" entfernen. In diesem Fall werden die Suchergebnisse anhand des Erscheinungstages sortiert. Die jüngste Publikation steht dabei immer ganz oben.

Produktionsbedingt kann es dazu kommen, dass vereinzelte Seiten nicht sofort verfügbar sind. Sollte dies der Fall sein, sind wir bemüht die fehlenden Seiten zeitnah nachzuliefern.

Generell können wir die Vollständigkeit des Archivs leider nicht garantieren.

Des weiteren kann es vorkommen, dass vereinzelte Suchbegriffe keine Treffer liefern, obwohl es nachweislich Seiten mit dieser Begrifflichkeit gibt. Dieses Verhalten kann z.B. bei einigen Texten in Anzeigen beobachtet werden. Hier unterliegt das System produktionstechnischen Einschränkungen, die leider nicht ausgeglichen werden können.

Alle Seiten und Ausgaben werden im Portable Document Format (PDF) zur Verfügung gestellt und können z.B. mit dem Adobe PDF Reader betrachtet werden.

Sie können beim Download wählen, ob Sie eine einzelne Seite oder eine vollständig Ausgabe herunterladen möchten. Das Speichern einer Seite können Sie über einen Klick auf die Seitengrafik anstoßen. Eine vollständige Ausgabe lässt sich über "Ausgabe laden" beziehen.

Bitte beachten Sie, dass Ihnen pro Tag eine begrenzte Anzahl an Downloads zur Verfügung steht.

Nein. Das Zeitungsarchiv stellt ausschließlich ganze Zeitungsseiten zur Verfügung.

Nein. Wir können keine individuelle Anpassung des Downloadlimits vornehmen. Das genutzte Downloadvolumen wird täglich zurückgesetzt, so dass Sie am Folgetag weitere Downloads tätigen können.

Mit Veröffentlichung unseres Archivs gelten alle Zeitungsausgaben rechtlich als erneut veröffentlicht. Da einige Artikel aus rechtlicher Sicht nicht erneut veröffentlicht werden dürfen, sind diese wenigen Ausnahmen unkenntlich gemacht.

HNA Push-Service

Der HNA Push-Service ist ein exklusiver Service für Abonnenten der HNA. Hier haben Sie die Möglichkeit Inhalte Ihren persönlichen Interessen entsprechend zu abonnieren.

Zweimal täglich halten wir Sie über Neuigkeiten auf dem Laufenden. Viele Informationen (z.B. Kleinanzeigen) erhalten Sie so bereits vor der Veröffentlichung in der gedruckten HNA.

Sie können aus Nachrichten unterschiedlichster Ressorts, dem HNA Kleinanzeigen-Markt sowie dem Kinoprogramm in der Region wählen.

Sie suchen eine Wohnung? Ein Auto? Irgendwas? Einfach die entsprechende Rubrik wählen und über alle Angebote schon vor Veröffentlichung informiert sein.

Ihre persönlich gewählten Inhalte senden wir Ihnen zweimal täglich via eMail zu. I.d.R. geschieht dies zwischen 12 - 13 Uhr und 20 - 21 Uhr.

Ja. Sie können die Lieferung jederzeit mit einem Klick unter dem Menu-Punkt "Push-Service" unterbrechen. Ihr hinterlegtes Interessenprofil bleibt dabei erhalten, so dass Sie Ihren Push-Service genauso einfach wieder aktivieren können.

Dies kann verschiedene Ursachen haben. Zu allererst sollten Sie prüfen, ob der Push-Service auch tatsächlich aktiv ist. Dies können Sie unter dem Menu-Punkt "Push-Service" einfach überprüfen.

Sollten Sie trotz eingeschaltetem Push-Service mal keine eMail erhalten, kann dies daran liegen, dass es zu diesem Zeitpunkt keine relevanten Inhalte zu Ihrem Interessenprofil gab.

Sollten Sie dauerhaft keine eMails von uns erhalten, prüfen Sie bitte ob diese nicht Opfer eines Spamfilters geworden sind.

Weiterhin können Sie sich natürlich auch gern telefonisch oder per eMail an unseren Kundenservice wenden. Wir unterstützen Sie gern. Die Kontaktdaten finden Sie im am Ende dieser Webseite.